Автоматизированная библиотечно-информационная система "РУСЛАН". Автоматизированное рабочее место читателя
Руководство пользователя
Версия 3.16
Авторские права © 2001-2012 "Открытые библиотечные системы"
В данном документе приведены сведения о назначении программы "Автоматизированное рабочее место читателя", условиях ее применения. Подробно описана и проиллюстрирована последовательность действий пользователя, обеспечивающих успешное выполнение программы.
Программа предназначена для обеспечения доступа удаленных пользователей к ресурсам служб Z39.50. Удаленными пользователями могут являться любые пользователи Web-сервера, на базе которого функционирует Автоматизированное рабочее место читателя. Ресурсами служб Z39.50 могут являться различные удаленные базы данных (библиографические, полнотекстовые, базы данных запросов на доставку по ISO ILL). Таким образом, программа является промежуточным звеном многозвенной информационной системы, обеспечивающим пользователей следующими возможностями:
поиск библиографической, полнотекстовой информации, информации о заказах, сведений о местонахождении и доступности документа в удаленных базах данных с возможностями устранения дублетности, навигации по поисковым индексам и автоматического расширения запроса с использованием тезаурусов и авторитетных файлов;
заказ документа (копии) по его описанию;
проверка статуса заказа;
вывод списка документов, полученных во временное пользование.
Другими словами, программа является Z39.50-клиентом с Web-интерфейсом пользователя. Поэтому доступ к шлюзу осуществляется посредством Web-агента.
Необходимыми условиями для выполнения программы являются:
Предпочтительными, но не обязательными условиями выполнения программы являются:
Поддержка Web-агентом пользователя стандарта ISO/IEC 10646-1:2000 (UNICODE). В противном случае необходимо использовать версию Автоматизированного рабочего места читателя, поддерживающую ввод/вывод данных только при помощи 1-байтных кодированных наборов символов (взаимодействие программы с Z39.50-серверами при этом может по-прежнему происходить в многобайтовой среде).
Поддержка Web-агентом пользователя стандарта CSS. В противном случае работа с программой возможна, но пользователь будет лишен некоторых возможностей визуального представления данных.
Работа с программой состоит из последовательного выполнения следующих этапов:
Инициализация - установление соединения (сеанса) с Z39.50-сервером.
Поиск - составление запроса, заполнение полей поисковой формы, выполнение запроса или навигация по поисковому индексу.
Просмотр результатов поиска.
Заказ документа по его библиографическому описанию.
Этапы 2-4 могут выполняться многократно в рамках одного сеанса, т.к. поиск в общем случае представляет собой итерационный процесс.
Возможность выполнения этапа 4 зависит от способа инициализации (требуется идентификация пользователя) и от возможностей конкретного Z39.50-сервера.
Возможность осуществления навигации по поисковым индексам определяется возможностями конкретного Z39.50-сервера.
Существует два режима установления соединения с Z39.50-сервером: с идентификацией пользователя и без таковой. В первом случае пользователь должен заполнить необходимые для идентификации поля предлагаемой ему формы: пользовательское имя и пароль. Вид формы определяется разработчиком Web-сервера и, вообще говоря, может отличаться от примера приведенного на рис.3-1. Однако, принципиальным является требование указания пользователем имени и пароля. При вводе пароля, в зависимости от используемого Web-агента, данные не отображаются или отображаются в виде символов-заполнителей.
В режиме без идентификации пользователя соединение устанавливается активацией соответствующей ссылки. Ссылки на различные источники информации могут быть представлены разработчиком Web-сервера на одной или нескольких страницах.
В случае успешного установления соединения пользователю выдается форма запроса и он может перейти к выполнению этапа 2 (см. Раздел 3.2, «Поиск»). Если же инициализация по каким-либо причинам не удалась (например, сервер в настоящее время недоступен или указан неверный пароль), то программой будет выдано диагностическое сообщение с указанием причины. В этом случае пользователь может попробовать устранить причины самостоятельно (например, проверить регистр вводимых символов и ввести пароль еще раз), попробовать установить соединение с источником позже, в другое время (если сервер недоступен) или обратиться за помощью к администратору.
Вид предлагаемой пользователю после успешной инициализации поисковой формы определяется разработчиком Web-сервера и возможностями конкретного Z39.50-источника (точки доступа, логические операторы, формы представления записей, возможности навигации и устранения дублетности). Пример такой формы для поиска библиографической информации с наименованиями элементов управления приведен на рис. 3-2.
Рисунок 3-2. Пример поисковой формы и элементы управления
| Список точек доступа |
| Список баз данных |
| Поле запроса |
| Список уточняющих атрибутов |
| Список операторов |
| Выключатель информации о местонахождении документа |
| Выключатель сортировки |
| Список ключей сортировки |
| Список форматов записей |
| Выключатель расширения запроса |
| Выключатель устранения дублетности |
| Список тезаурусов |
| Поле количества записей |
| Кнопка поиска |
| Кнопка просмотра поисковых индексов |
| Ссылка смены режима |
| Ссылка вызова Виртуальной клавиатуры |
| Ссылка вызова Диалога для ввода классификаторов (рубрикаторов) |
| Ссылка вызова справки |
Поиск осуществляется по словам, заданным пользователем в полях запроса. Порядок заполнения полей не имеет значения. Различие между прописными и строчными буквами или отсутствие такового определяется конкретным Z39.50-сервером. Большинство серверов не различают эти буквы. В одном поле можно указывать несколько слов. Слова отделяются или не отделяются друг от друга в соответствии с правилами того естественного языка, на котором осуществляется поиск.
Смысл запроса в конкретном поле определяется точкой доступа выбираемой из списков точек доступа. Набор точек доступа определятся разработчиком Web-сервера и возможностями конкретного Z39.50-сервера. Списки точек доступа могут быть двух видов - с возможностью выбора только одного элемента и с возможностью выбора нескольких элементов. Способ выбора нескольких элементов из списков второго вида определяется операционной системой пользователя и его Web-агентом. Если выбрано несколько элементов, то считается, что над этими элементами выполняется операция "логическое ИЛИ".
Можно также уточнить смысл запроса при помощи списка уточняющих атрибутов. Например, несколько слов можно интерпретировать как фразу, когда важен порядок следования слов и требуется точный поиск, в противном случае можно выбрать значение "Список слов". Набор уточняющих атрибутов также определятся разработчиком Web-сервера и возможностями конкретного Z39.50-сервера. При поиске по имени автора возможно использование уточняющего атрибута "Нормализованное имя". В этом случае имя следует вводить следующим образом: фамилия, запятая, инициалы (например, "Иванов, А.И.").
Даты, за исключением года издания, следует вводить в соответствии с ГОСТ 7.64-90 в формате ГГГГММДД (например, "19970328" - 28 марта 1997 г.). Год издания следует вводить в формате ГГГГ, при этом некоторые серверы требуют обязательного выбора уточняющего атрибута "Год".
Если запросы введены в несколько полей, то над этими полями выполняются логические операции, выбираемые пользователем из списков операторов, находящихся между заполненными полями.
Можно производить поиск по начальным и конечным буквам слов, а также по буквам из середины слова (соответственно операции усечения справа, слева справа и слева). Для этого следует использовать символ "*", который можно ставить только в начале или в конце поля запроса. Если "*" стоит в начале поля запроса, то поиск осуществляется по конечным буквам слова. Если "*" стоит в конце поля запроса, то поиск осуществляется по начальным буквам слова. Если "*" стоит в начале и в конце поля запроса, то поиск осуществляется по буквам из середины слова.
Если операция усечения применяется к выражению, имеющему уточняющий атрибут "Список слов", поиск будет производиться по начальным, конечным или буквам из середины каждого слова. Если же операция применяется к выражению, имеющему уточняющий атрибут "Фраза", то усечению подвергается первое или последнее слово.
Примеры правильного и неправильного заполнения полей запроса и выбора уточняющих атрибутов приведены соответственно в таблицах 3-1 и 3-2.
Таблица 3-1. Примеры правильного заполнения полей запроса
| Поле запроса | Уточняющий атрибут | Комментарий |
|---|---|---|
| нейрон сет* | Список слов | Будут найдены все документы, в описании которых встречаются слова, начинающиеся на 'нейрон' и 'сет' - например, если в заглавии есть слова 'нейронных сетей', 'нейронные сети', 'нейронно-сетевых', 'сети на бинарных нейронах' |
| нейронные сет* | Фраза | Будут найдены все издания, в описании которых встречается слово 'нейронные' и непосредственно за ним следует слово, начинающееся на 'сет' - например, если в заглавии есть словосочетание 'нейронные сети' |
| *работка ции | Список слов | Будут найдены все издания, в описании которых встречаются слова, кончающиеся на 'работка' и 'ции' - например, если в заглавии есть слова 'обработка информации', 'разработка метода циркуляции' |
| *работка информации | Фраза | Будут найдены все издания, в описании которых встречаются слова, кончающиеся на 'работка' и непосредственно за ними следует слово 'информации' - например, если в заглавии есть словосочетание 'обработка информации' |
| *работ форма техно* | Список слов | Будут найдены все издания, в описании которых встречаются слова, в которых есть буквосочетания 'работ', 'форма', 'техно' - например, если в заглавии есть слова 'разработка информационных технологий' или 'разработка супертехнологических процессов моделирования на основе деформационных параметров' |
Таблица 3-2. Примеры неправильного заполнения полей запроса
| Поле запроса | Уточняющий атрибут | Комментарий |
|---|---|---|
| нейрон* сет* | Список слов Фраза | '*' можно использовать только в начале или в конце поля ввода |
| н*ые сети | Список слов Фраза | '*' можно использовать только в начале или в конце поля ввода |
| нейронные сети | Слово | Нельзя использовать уточняющий атрибут "Слово" для выражения из нескольких слов |
Предпочтительная форма представления найденных записей выбирается из списка форм представления записей. Список определяется разработчиком Web-сервера. Возможность представления записи в требуемом формате определяется конкретным Z39.50-сервером. Если записи невозможно представить в требуемом формате, то пользователь получает либо диагностическое сообщение, либо записи в одном из форматов, поддерживаемом Z39.50-сервером.
В поле количества записей пользователь имеет возможность указать размер порции извлекаемых записей. Время ожидания ответа с результатами поиска может зависеть от значения этого параметра. Реальное количество записей в порции определяется конкретным Z39.50-сервером.
При помощи выключателя устранения дублетности пользователь имеет возможность управлять процессом отображения дублетных записей. Если выключатель находится в положении "Включено", то над найденными записями выполняется операция устранения дублетности - вместо нескольких записей, считающихся дублетными с точки зрения конкретного Z39.50-сервера, показывается одна запись - представитель. Эта операция достаточно ресурсоемка, поэтому при большом количестве найденных записей она не выполняется. В этом случае возможно получение пользователем соответствующего диагностического сообщения; показываются все найденные записи.
При помощи выключателя сортировки и списка ключей сортировки пользователь имеет возможность задавать критерий сортировки найденных записей. Сортировка производится по возрастанию значений ключей без учета регистра.
При помощи выключателя расширения запроса и списка тезаурусов пользователь имеет возможность управлять автоматическим расширением запроса при помощи тезаурусов и авторитетных баз данных. Эту возможность рекомендуется использовать только в тех случаях, когда количество найденных записей неприемлемо мало. При этом возможно уменьшение точности поиска.
При помощи ссылки смены режима пользователь имеет возможность изменять режим работы с пограммой. Режимы работы различаются количеством элементов управления в поисковой форме и, соответственно, доступными функциональными возможностями. Номенклатура режимов работы определяется разработчиком Web-сервера.
При помощи ссылки вызова Виртуальной клавиатуры пользователь имеет возможность вызывать диалоговое меню, предназаначенное для ввода символов из различных алфавитов, ввод которых непосредственно с клавиатуры может быть затруднен или невозможен. Выбранный символ попадает в конец текущего поля запроса. Порядок работы с Виртуальной клавиатурой описан в соответствующем Руководстве пользователя.
При помощи ссылки вызова Диалога для ввода классификаторов (рубрикаторов) пользователь имеет возможность вызывать диалоговое меню, предназаначенное для навигации и выбора значения поискового термина из различных классификаторов (рубрикаторов). Выбранное значение попадает в текущее поле запроса. Порядок работы с Диалогом для ввода классификаторов (рубрикаторов) описан в соответствующем Руководстве пользователя.
При помощи кнопки вызова справки пользователь имеет возможность перейти к документу, описывающему порядок работы с программой или к любому другому документу.
Поисковый запрос выполняется после соответствующего воздействия на кнопку поиска. Если поиск успешен и найдены записи, то пользователь получает информацию о найденных записях и переходит к выполнению этапа 3 (см. Раздел 3.3, «Просмотр результатов поиска»).
Если поиск успешен, но записей не найдено, пользователь получает соответствующее сообщение и может перейти к составлению нового запроса посредством возврата к странице с формой запроса. Возврат осуществляется средствами Web-агента пользователя (кнопка управления навигацией или комбинация клавиш) либо посредством соответствующих элементов навигации, представленных на странице с результатами поиска.
Если поиск не успешен, пользователь получает диагностические сообщения с объяснением причин неудачи. В этом случае пользователь также может перейти к составлению нового запроса. Если количество диагностических сообщений превышает некоторый уровень, определяемый администратором Web-сервера, то эти сообщения не отображаются сразу, но могут быть отображены посредством активации соответствующих элементов навигации, представленных на странице с результатами поиска.
Запрос на просмотр поисковых индексов выполняется после соответствующего воздействия на кнопку просмотра поисковых индексов. Вообще говоря, возможность просмотра определяется разработчиком Web-сервера и возможностями конкретного Z39.50-сервера.
Если просмотр успешен, то пользователь получает список поисковых терминов, содержащихся в индексе, соответствующем выбранной точке доступа. Список начинается с термина, наиболее близкого в лексикографическом смысле запросу. В списке также указывается приблизительное количество записей, содержащих конкретный термин.
В зависимости от настройки Автоматизированного рабочего места Читателя результаты просмотра отображаются либо в новом, либо в текущем окне. В первом случае при активации гиперссылки, соответствующей выбранному термину, значение термина передается в форму запроса. Во втором случае при активации гиперссылки производится поиск записей по данному термину. В случае успешного поиска пользователь переходит к выполнению этапа 3 (см. Раздел 3.3, «Просмотр результатов поиска»).
Пользователю также предоставляется возможность навигации по поисковому индексу при помощи соответствующих элементов навигации, представленных на странице с результатами просмотра.
На рис. 3-3 представлен пример результата просмотра поискового индекса. Если просмотр не удался, пользователь получает диагностическое сообщение с объяснением причин неудачи и может вернуться к форме запроса. Возврат осуществляется средствами Web-агента пользователя (кнопка управления навигацией или комбинация клавиш) либо посредством соответствующих элементов навигации, представленных на странице с результатами просмотра.
Автоматизированное рабочее место читателя имеет возможность показывать записи в двух формах - краткой и полной. Содержание записи в каждой из форм определяется конкретным Z39.50-сервером. Отображаемые элементы записи в каждой из форм определяются разработчиком Автоматизированного рабочего места читателя.
Просмотр результатов поиска начинается с сообщения о результатах поиска. В этом сообщении указывается общее количество найденных записей и количество показанных записей. После чего показываются собственно записи в краткой форме. Если записей найдено больше, чем выбранный размер порции извлекаемых записей (см. Раздел 3.2.9, «Количество извлекаемых записей»), то пользователю предлагается возможность выборки следующей порции записей при помощи кнопки "Показать следующие записи". Предыдущую порцию записей можно просмотреть посредством возврата к предыдущей странице средствами Web-агента. Кроме того предыдущую и последующие порции записей можно просмотреть при помощи соответствующих элементов навигации, представленных на странице с результатами просмотра записей. Таким же образом пользователь может вернуться к форме запроса.
Рядом с записью в краткой форме располагается гиперссылка "Детальная информация". При помощи этой ссылки пользователь может получить доступ к записи в полном формате.
Примеры просмотра результатов поиска для библиографических записей в краткой и полной формах показана соответственно на рис. 3-4, рис. 3-5.
Если в MARC-записи имеются надлежащим образом сформированные поля связи, то возможно представление таких элементов записи в виде гиперссылок. Посредством таких гиперссылок можно осуществлять переход от одной записи к другой. При этом неявным образом осуществляется поиск записи, указанной в поле связи.
Названия предметных рубрик и ключевые слова могут быть представлены в виде гиперссылок, в зависимости от настройки Автоматизированного рабочего места Читателя. Посредством таких гиперссылок можно осуществлять поиск записей по какой-либо предметной рубрике или ключевому слову.
Если MARC-запись связана с авторитетной записью на автора, то возможно представление такой связи в виде гиперссылки "Об авторе". Посредством таких гиперссылок можно осуществлять переход от библиографического описания к информации об авторе.
В зависимости от настройки Автоматизированного рабочего места Читателя и свойств отображаемой записи рядом с записью может располагаться гиперссылка "Тома / Номера / Выпуски" или "Статьи / Доклады". Посредством таких гиперссылок можно осуществлять поиск записей, иерархически связанных с текущей, например, все номера какого-либо журнала или все статьи из какого-либо номера.
Если инициализация (см. Раздел 3.1, «Инициализация») происходила в режиме с идентификацией пользователя и конкретный Z39.50-сервер поддерживает возможность заказа документа по его библиографическому описанию, то пользователь имеет возможность осуществить такой заказ при помощи гиперссылки "Заказ", которая видна при просмотре записи в полном формате. В этом случае пользователь переходит к выполнению этапа 4 (см. Раздел 3.4, «Заказ документа по его библиографическому описанию»).
Этап заказа документа состоит из нескольких этапов, количество которых зависит от свойств заказа, задаваемых пользователем. На первом этапе пользователю показывается библиографическое описание документа и предлагается возможность дополнить его сведениями о конкретном документе (том, выпуск, номер), т.к. описание может составляться на набор документов. Такие дополнения не являются обязательными, но могут повлиять на результат обработки заказа. Кроме того пользователю предлагается выбрать из списка одну из четырех форм работы с документом: "Получение документа во временное пользование", "Получение копии документа", "Получение справки о местонахождении документа", "Получение справки о стоимости доставки документа". По окончании выбора пользователь может продолжить оформление заказа посредством активации кнопки "Продолжить".
При наличии информации о местонахождении документа пользователю предлагается выбрать предпочтительного держателя (организацию, отдел, точку выдачи) посредством активации соответствующих выключателей и выбора значений из списков. Пример начала оформления заказа документа приведен на рис. 3-6.
При заказе документа во временное пользование на 2 этапе оформления заказа пользователю показывается библиографическое описание документа. Кроме того, если на первом этапе оформления заказа пользователь указал дополнительные сведения о документе (том, выпуск, номер), ему предоставляется возможность при необходимости внести изменения в эти сведения. Также пользователю предоставляется возможность выбора способа обработки заказа в случае невозможности немедленного предоставления ему документа. Выбирается один из трех способов обработки заказа: "Поставить запрос в очередь", "Не ставить запрос в очередь", "Поступить в соответствии с правилами библиотеки". Пример соответствующей формы приведен на рис. 3-7. По окончании выбора пользователь может продолжить оформление заказа посредством активации кнопки "Заказ". После этого ему показывается информация о сделанном заказе (см. рис. 3-10).
При заказе копии документа на 2 этапе оформления заказа пользователю показывается библиографическое описание документа. Кроме того, если на первом этапе оформления заказа пользователь указал дополнительные сведения (том, выпуск, номер) о документе, ему предоставляется возможность при необходимости внести изменения в эти сведения. Также пользователю предоставляется возможность указания конкретных страниц документа, подлежащих копированию. Заполнение соответствующего поля не является обязательным. Пользователь также имеет возможность указания предпочтительной формы копии (например, фотокопия или электронная копия). Список возможных форм копии определяется разработчиком Web-сервера. Пример соответствующей формы приведен на рис. 3-8.
По окончании выбора пользователь может продолжить оформление заказа посредством активации кнопки "Продолжить". В этом случае пользователь переходит к третьему этапу оформления заказа. На этом этапе ему показывается библиографическое описание документа. Кроме того, если на втором этапе оформления заказа пользователь указал конкретные страницы, подлежащие копированию, то ему предоставляется возможность при необходимости внести изменения в эти сведения. По окончании выбора пользователь может продолжить оформление заказа посредством активации кнопки "Заказ". После этого ему показывается информация о сделанном заказе (см. рис. 3-10).
При заказе справок о местонахождении документа или о стоимости доставки документа на 2 этапе оформления заказа пользователю показывается библиографическое описание документа. Кроме того, если на первом этапе оформления заказа пользователь указал дополнительные сведения (том, выпуск, номер) о документе, ему предоставляется возможность при необходимости внести изменения в эти сведения. Пример соответствующей формы приведен на рис. 3-9. По окончании выбора пользователь может продолжить оформление заказа посредством активации кнопки "Послать запрос". После этого ему показывается информация о сделанном заказе (см. рис. 3-10).
В таблице 4-1 представлены сообщения, которые пользователь может получить на этапе инициализации, смысл этих сообщений и действия пользователя.
Таблица 4-1. Сообщения на этапе инициализации
| Сообщение | Описание | Действия пользователя |
|---|---|---|
| Сеть выключена | Невозможно установить связь с конкретным Z39.50-сервером по причине его недоступности | Попробовать установить сеанс связи в другой раз, либо обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Сеть недоступна | ||
| Тайм-аут при попытке установить соединение | ||
| Сервер недоступен | ||
| Отсутствует маршрут к серверу | ||
| Недостоверная информация - сервер не найден или не отвечает | ||
| Достоверная информация - сервер не найден | Указанный в конфигурации Автоматизированного рабочего места читателя сервер не существует, либо неправильно функционирует служба имен | Обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Имя верно, но нет записи указанного типа | ||
| Неустранимая ошибка | Невозможно установить связь с конкретным Z39.50- сервером скорее всего по причине ошибки в программном обеспечении Автоматизированного рабочего места читателя | Обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Сервер неожиданно закрыл соединение | Z39.50-сервер неожиданно закрыл сеанс связи скорее всего по причине ошибки в программном обеспечении сервера | По возможности обратиться к разработчикам программного обеспечения Z39.50-сервера с описанием проблемы |
| Невозможно получить ответ | Невозможно установить сеанс связи с конкретным Z39.50-сервером скорее всего по причине ошибки в программном обеспечении сервера | |
| Невозможно послать запрос | ||
| Получен неправильный ответ от сервера | ||
| Получен неожиданный ответ от сервера | ||
| Сервер отказал в доступе | Не хватает полномочий для работы с конкретным Z39.50-сервером | Проверить правильность ввода имени пользователя и пароля. При необходимости ввести эти параметры еще раз. В случае неудачи обратиться к администратору Z39.50-сервера. |
В таблице 4-2 представлены сообщения, которые пользователь может получить на этапах поиска, просмотра результатов поиска, заказа документа, смысл этих сообщений и действия пользователя.
Таблица 4-2. Сообщения на этапах поиска, извлечения, заказа документа
| Сообщение | Описание | Действия пользователя |
|---|---|---|
| Постоянная системная ошибка | Z39.50-сервер не может выполнить операцию | По возможности обратиться к администратору Z39.50-сервера с описанием проблемы |
| Временная системная ошибка | Z39.50-сервер временно не может выполнить операцию | Попробовать выполнить операцию позднее |
| Неподдерживаемый поиск | Заданное пользователем поисковое выражение не может быть обработано Z39.50-сервером | Переформулировать запрос |
| Поисковое выражение состоит только из стоп-слов | Z39.50-сервер не может выполнить поисковый запрос | Переформулировать запрос, исключив из него стоп-слова |
| Слишком много слов | Переформулировать запрос, уменьшив в нем количество слов | |
| Слишком много логических операторов | Переформулировать запрос, полностью очистив некоторые поля | |
| Слишком много усеченных слов | Переформулировать запрос, сведя к минимуму количество усеченных слов | |
| Усеченные слова слишком коротки | Переформулировать запрос, увеличив длину усеченных слов | |
| Попытка извлечения несуществующей записи | В промежуток времени между поиском и извлечением записи она была удалена | Продолжить работу с программой |
| Системная ошибка при извлечении записей | Z39.50-сервер не может представить найденную запись | По возможности обратиться к администратору Z39.50-сервера с описанием проблемы |
| Указанная комбинация баз данных не поддерживается | Z39.50-сервер не может произвести операцию с указанными базами данных | Переформулировать запрос, уменьшив количество выбранных баз данных |
| Результатов поиска больше не существует - удалены сервером | Z39.50-сервер в одностороннем порядке удалил результаты поиска, возможно, из-за нехватки ресурсов | Произвести поиск еще раз |
| Результаты поиска еще формируются | Z39.50-сервер получил запрос на извлечение записей в то время, когда поиск еще не завершился | По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Одна из указанных баз данных заблокирована | Z39.50-сервер не может выполнить операцию с одной из указанных баз данных | Произвести поиск еще раз позднее либо обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Указанное результирующее множество не существует | Z39.50-сервер не может представить записи без предварительного выполнения поиска | По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Ресурсы исчерпаны - результат отсутствует | Z39.50-сервер не может выполнить операцию из-за нехватки ресурсов | Произвести поиск еще раз позднее либо обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Ресурсы исчерпаны - доступен непредсказуемый частичный результат | Продолжить работу. При неудовлетворительном результате завершить работу и попробовать возобновить ее позднее | |
| Ресурсы исчерпаны - доступен достоверный частичный результат | ||
| (Точно не установленная) ошибка | Z39.50-сервер не может выполнить операцию по неизвестной причине | По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Нет доступа | Z39.50-сервер отказал в доступе к базе данных или к записи из-за нехватки у пользователя соответствующих полномочий | Обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы либо продолжить работу |
| Для записи не установлен абстрактный формат | Z39.50-сервер не может представить запись | По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Неподдерживаемый тип запроса | Z39.50-сервер не может выполнить запрос на поиск | |
| Некорректный запрос | Z39.50-сервер не может выполнить запрос на поиск, т.к. он некорректен | Переформулировать запрос либо обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| База данных недоступна | Z39.50-сервер не может выполнить операцию с конкретной базой данных | Произвести операцию еще раз позднее |
| Неподдерживаемый оператор | Z39.50-сервер не поддерживает поиск с использованием данного оператора | Переформулировать запрос, исключив из него неподдерживаемый оператор |
| Указано слишком много баз данных | Z39.50-сервер не может выполнить операцию из-за нехватки ресурсов | Переформулировать запрос, уменьшив количество баз данных |
| Создано слишком много результатов поиска | Z39.50-сервер не может выполнить запрос на поиск из-за нехватки ресурсов | По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы. Завершить работу и попробовать возобновить ее позднее |
| Неподдерживаемый тип атрибута | Z39.50-сервер не может выполнить запрос на поиск | По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Не поддерживается поиск по точке доступа | Переформулировать запрос, используя другую точку доступа. | |
| Неподдерживаемое значение терма для данной точки доступа | Переформулировать запрос, используя другую форму задания терма | |
| Не указана точка доступа | Z39.50-сервер не может выполнить запрос на поиск из-за ошибки в настройке шлюза | По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Неподдерживаемый атрибут отношения | Z39.50-сервер не может выполнить запрос на поиск | Переформулировать запрос, использовав другой атрибут отношения. По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Неподдерживаемый атрибут структуры | Переформулировать запрос, использовав другой атрибут структуры. По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы | |
| Неподдерживаемый атрибут позиции | Переформулировать запрос, использовав другой атрибут позиции. По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы | |
| Неподдерживаемый атрибут усечения | Переформулировать запрос, использовав другой атрибут усечения. По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы | |
| Неподдерживаемый набор атрибутов | Z39.50-сервер не может выполнить запрос на поиск из-за ошибки в настройке шлюза | По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Неподдерживаемая комбинация атрибутов | Z39.50-сервер не может выполнить запрос на поиск | Переформулировать запрос, использовав другую комбинацию атрибутов. |
| Некорректное поисковое выражение | Переформулировать запрос либо обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы | |
| Некорректное значение терма для данной точки доступа | Переформулировать запрос | |
| Поддерживается только нулевой шаг просмотра | Z39.50-сервер не может выполнить запрос на просмотр поискового индекса из-за ошибки в настройке шлюза | По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Указанный размер шага просмотра не поддерживается | ||
| Не хватает полномочий для выполнения операции | Z39.50-сервер отказал в выполнении операции из-за нехватки у пользователя соответствующих полномочий | Обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы либо продолжить работу |
| Несуществующая база данных | Z39.50-сервер не может выполнить запрос из-за ошибки в настройке шлюза | По возможности обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы |
| Отказано в доступе к базе данных | Z39.50-сервер отказал в доступе к базе данных, возможно, из-за нехватки у пользователя соответствующих полномочий | Обратиться к администратору Web-сервера с описанием проблемы либо продолжить работу |
| Невозможно представить запись в требуемой форме | Z39.50-сервер не может представить запись в требуемом формате | Выбрать другой формат представления записи |
| Неподдерживаемый формат записи | ||
| Услуга не предоставляется для этой базы данных | Z39.50-сервер не может выполнить запрос для конкретной базы данных | Выбрать другую базу данных |
| Запись удалена | В промежуток времени между поиском и извлечением записи она была удалена | Продолжить работу с программой |
| Ошибка SQL | Z39.50-сервер не может выполнить операцию | По возможности обратиться к разработчикам Z39.50-сервера с описанием проблемы |
| Исчерпана квота | Пользователь не может больше направлять в систему новые заказы | Отменить ненужные заказы, либо обратиться к администратору Z39.50-сервера с описанием проблемы. Продолжить работу. |
| Неизвестный формат библиографической записи | Z39.50-сервер представил запись в неизвестном программе формате | По возможности обратиться к администратору Z39.50-сервера с описанием проблемы. |
| Нет записей | Z39.50-сервер нашел записи но не может их показать | По возможности обратиться к администратору Z39.50-сервера с описанием проблемы. |
| Срок действия Вашего соединения с сервером истек и теперь оно закрыто. Пожалуйста, установите новое соединение. | Истек максимально допустимый срок бездеятельности пользователя | Установить новое соединение с сервером |
- Web-агент
Программное средство доступа к Web-ресурсам (опубликованным гипертекстовым документам, изображениям, видеоматериалам и т.п.), например Lynx, MS Internet Explorer, Netscape Navigator. Web-агент может получать документ с удаленного Web-сервера, отображать его на экране, распечатывать, преобразовывать в другие форматы и т.д.
- Z39.50-клиент
Программное средство, обеспечивающее доступ одного или нескольких пользователей к удаленным или локальным ресурсам (библиографическим, полнотекстовым и др. базам данных) по протоколу Z39.50.
- Z39.50-сервер
Программное средство, обеспечивающее доступ множества удаленных пользователей к локальным ресурсам (библиографическим, полнотекстовым и др. базам данных) по протоколу Z39.50.